Termos de Uso

Aceitação dos termos

Ao usar o site https://tompipasaartenoar.lat e enviar um pedido de orçamento, você concorda com estes Termos de Uso.

Dados da empresa

Tom Pipas, CNPJ 27.196.761/0001-17, endereço Rua Rosas Vermelhas, 51, Jardim Sapopemba, São Paulo — SP, telefone (11) 2703-1685, e-mail [email protected].

Descrição do serviço

O site apresenta um catálogo de materiais para montagem de pipas artesanais e pipas prontas, com envio de pedidos de orçamento por formulário único. Não há venda ou pagamento diretamente pelo site.

Elegibilidade e obrigações do usuário

O usuário é responsável por fornecer informações corretas ao preencher o formulário de orçamento.

Pedidos e pagamento

Não há pagamento on-line. Após o envio do formulário, confirmamos valores, disponibilidade e forma de envio por e-mail ou telefone. Consulte sempre a seção Política de Reembolso e a Política de Cancelamento abaixo, além da Política de Entrega para produtos físicos.

Propriedade intelectual

O conteúdo deste site, incluindo textos, catálogo e identidade visual, pertence a Tom Pipas.

Uso aceitável

É proibido usar o site para fins ilícitos ou para tentar acessar dados de outros usuários.

Aviso Legal

Informações gerais: o conteúdo deste site é fornecido por Tom Pipas para fins informativos gerais sobre nosso catálogo.

Orientação especializada: as descrições de produtos não substituem a avaliação individual de um especialista em pipas para projetos específicos.

Precisão e disponibilidade: fazemos esforços razoáveis para manter o catálogo atualizado, mas preços e disponibilidade podem mudar; o escopo final é confirmado no orçamento individual.

Resultados: o desempenho de voo de uma pipa depende de fatores como vento e montagem; não garantimos resultados específicos.

Limitação de responsabilidade: dentro dos limites da lei brasileira, Tom Pipas não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso dos materiais vendidos.

Política de Reembolso

Abrangência: esta política cobre pedidos confirmados após o orçamento, pagos fora do site.

Elegibilidade: itens com defeito de fabricação ou divergência do que foi pedido podem ser trocados ou reembolsados em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas fora do estabelecimento.

Como solicitar: envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (11) 2703-1685, informando o pedido e o motivo.

Processamento: reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento combinado no orçamento, em até 10 dias úteis.

Casos não reembolsáveis: itens usados ou danificados por uso indevido após o recebimento não são elegíveis para reembolso.

Política de Cancelamento

Como cancelar: como não há pagamento on-line, o cancelamento de um pedido de orçamento pode ser feito a qualquer momento antes da confirmação de envio, por e-mail ([email protected]) ou telefone ((11) 2703-1685), dentro do horário segunda – sexta, 09:00–19:00.

Janela de cancelamento: pedidos ainda não despachados podem ser cancelados sem custo; pedidos já enviados seguem a Política de Reembolso acima.

Reagendamento: é possível ajustar itens ou quantidades antes do despacho, mediante contato.

Cancelamentos pela empresa: em caso de indisponibilidade de estoque, oferecemos reembolso integral ou substituição do item, mediante acordo com o cliente.

Links de terceiros

Este site pode conter links para redes sociais ou outros serviços externos, cujo conteúdo não é de nossa responsabilidade.

Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil.

Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente; a data mais recente está no topo desta página.